Frequently Asked Questions

¿Cómo configuro una cuenta?

Haga clic en el lado superior derecho del encabezado en el icono "iniciar sesión/registrarse", luego haga clic en registrarse, coloque sus datos personales allí y verifique su cuenta de correo electrónico.

¿Es seguro Andorra Pets?

Sí, ofrecemos pago seguro a través de la pasarela de pago Redsys.

¿Ofrecen devoluciones gratuitas?

No, no ofrecemos devoluciones gratuitas. Para obtener más información, puede consultar la política de devoluciones aquí.

¿Falta algo en el pedido?

Nuestro equipo realiza la preparación del pedido con mucha atención muy raramente omiten un artículo del pedido. Si esto sucede, comuníquese con nosotros a [email protected] y podremos solucionarlo por usted. Si esto sucede, necesitaremos una foto de lo que recibió para fines de verificar.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Si después de realizar su pedido se da cuenta de que ha cometido un error o ya no desea realizar el pedido, podemos procesar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Comuníquese con nosotros a [email protected] y, siempre que sea dentro de las 24 horas y el pedido no se haya enviado, podremos cancelar su pedido y procesar un reembolso para usted. Una vez que su pedido haya sido enviado, será demasiado tarde para cancelarlo.

Contacta con nosotros

Si aún no hemos logrado responder a su pregunta, no dude en contactarnos y nos comunicaremos con usted lo antes posible.